الشحن والتوصيل


نحن في مزيان نهتم بعرض سياسة الشحن والتوصيل بشكل واضح سنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت ممكن

سياسة الشحن والتوصيل :

يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال 24 ساعة

  • قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه مثل :
    . عدم تواجده في موقع التوصيل
    . عدم رده على اتصال مندوب التوصيل
    . طلبه تغيير عنوان التوصيل ، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر

الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري

  • يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل في حال اقتضت المصلحة العامة .
  • بعد شحن الطلب لا يمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه .
  • بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد .
  • إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع المتجر لتزويده برقم التتبع .
  • كما أنه يحق للعميل استلام الطلب من شركة الشحن خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ وصول الطلب لمدينته .
  • في حال تأخر استلام الطلب من طرف العميل ، يحق للمتجر خصم رسوم الشحن من قيمة المنتج حال الاستبدال أو الإرجاع .
  • في حال وصل الطلب وهو متضرر فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلب ، ومن ثم إبلاغ موقع مزيان مباشرة .

نقوم بالشحن لكل مناطق المملكة العربية السعودية يصلك طلبك عادةً خلال يومين إلى أربع أيام عمل


تفصيل شركات الشحن وخيارات التوصيل كالتالي :


  • شركة أرامكس للشحن الداخلي

  • الدفع عند الاستلام : متاح برسوم إضافية
  • نطاق التغطية : جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية
  • تكلفة الشحن : داخل السعودية : 30 ريال ( يتم احتساب رسوم بملغ 17 ريال في حال اختيار خدمة الدفع عند الاستلام )
  • مدة الشحن : 2 – 4 أيام عمل
  • التوصيل إلى مقر العميل : متاح
  • تكلفة إرجاع الطلب عند عدم استلامه : مجاناً

  • شركة أرامكس للشحن الدولي

  • الدفع عند الاستلام : غير متاح
  • نطاق التغطية : جميع مدن ومناطق دول الخليج ( عمان – الإمارات – البحرين – قطر – الكويت )
  • تكلفة الشحن : 67 ريال لجميع دول الخليج 
  • مدة الشحن : 7 – 10 أيام عمل
  • التوصيل إلى مقر العميل : متاح

مقالات ينصح بقراءتها :